![]() |
| |
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
| -------------- | -------------- | -------------- | -------------- |
| |||||||
| التسجيل | الأسئلة الشائعة | قائمة الأعضاء | التقويم | جعل المنتديات كمقروءة |
![]() |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | أنماط العرض |
| | #1 |
| [ مشرف قسم الصور ] ![]() ![]() ![]() ![]() | × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × . السلام عليكم ورحمـه الله وبركــاته . إذا عرفت كيف تتعامل مع صعبي المزاج، هذا لا يعني أنك قنوع ترضى دون اعتراض، بل دبلوماسية تعي كيف تدير دفة الأمور لصالحه. فتعلم ذلك من خلال الدراسة التالية.. كيف تظهر للآخرين أنك تقدرهم؟ * استخدم أسماءهم خلال الحديث معهم والتركيز أثناء التحدث إليهم. * تعامل معهم كأشخاص بغض النظر عن وظيفتهم، عرقهم، لونهم، نسبهم أو جنسهم. * اهتم بالجميع ووزع كلامك ونظراتك لجميع الحضور، ولا مانع من التركيز أو الاهتمام بأشخاص معينين دون إهمال الآخرين. * استمع وأنصت للمتحدث، ولا تنشغل أو تنصرف عنه أثناء حديثه. لا تقاطع المتحدث. * احترم وجهة نظر الشخص الآخر ولا تدخل في جدل عقيم معه حتى لو كنت على حق. يقول الدكتور معتز يحيى سنبل مدرب معتمد في العلوم النفسية والعقلية ومستشار في التنمية البشرية بجدة: «إن الأشخاص الطبيعيين هم الذين يتعاملون بثقة واعتدال وتوازن في الظروف الطبيعية، وفي الظروف غير الطبيعية يستطيعون التحكم بأنفسهم بدرجة مقبولة على الأقل ويلتزمون الوسط في تعاملاتهم مع الآخرين، إلا أن هناك بعض الأشخاص في جميع المجتمعات من كلا الجنسين مهما حاولنا تجنبهم بكل ما نستطيع، تجبرنا الظروف على التعامل معهم عاجلاً أم آجلاً، لذا علينا أن نكون على معرفة بفنون كسب من يصعب التعامل معهم. الأشخاص صعاب التعامل: تعد معرفة الأسباب التي تجعل بعض الأشخاص من الصعب التعامل معهم، والبدء في التفاعل معهم بإيجابية يساعدهم على كسب الثقة بأنفسهم وبك، الأمر الذي يسهل التعامل معهم بشكل مناسب وتحسين حياتهم إلى الأفضل، فالأشخاص صعاب التعامل يستجيبون بشكل سيئ للمواجهة والتحدي، وغالبا ما تنتج مثل هذه الأمور عندهم ردود أفعال سلبية فيصبحون شخصيات عنيدة، انتقامية، منفرة وعدوانية. وبالمقابل عندما تستوعب القوى الداخلية التي تدفعهم للتصرف والتفكير بهذه الطريقة الصعبة، فإنك بذلك تستطيع التعامل معهم وكسبهم وتحقيق تفاهم جيد معهم سواء في المنزل أو العمل. كيف تتقبل الأشخاص صعاب التعامل؟ فيما يلي يوضح الدكتور معتز بعض النقاط التي تساعدك على أن تكوني أكثر تقبلاً للأشخاص صعاب التعامل: * تقبل الآخرين كما هم، وهنا عليك أن تفصل بين الشخص وبين سلوكه فتقبل الشخص بإيجابية بغض النظر عن سلوكه السلبي، مع العمل على تعديل وتحسين سلوكياته بقدر الاستطاعة. * لا تلتفت أو تركز على جوانب القصور والنقص في من تتعامل معهم فكل الناس لديهم جوانب قصور ونقص. * تقبل الآخرين كما هم عليه وليس كما ينبغي أن يكونوا عليه. * تذكر أن الناس جميعهم ناقصون، وبهم عيوب فلا تصر على جعل من تتعاملين معهم أناساً كاملين. * لا تفرض على الآخرين مقاييس صارمة يجب عليهم أن يفعلوها لتتقبلهم. * أوجد في كلام أو أفعال الأشخاص صعاب التعامل شيئاً جيداً وايجابياً لتتعامل معه وتظهر رضاك عنه. * عبر عن تقديرك للآخرين، وذلك بأن تشعرهم بأهميتهم وتقديرهم ولا تستخدم أسلوب الاحتقار أو الانتقاص من قدرهم. * كن مرن عند التعامل مع الآخرين ولا تصر على رأيك. طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس: أن ترضى بالأمر الواقع وأن لا تفعل شيئاً! يجب عليك هنا محاولة التأقلم مع هذا الشخص دون اللجوء لشخص آخر لا يستطيع أيضاً أن يفعل شيئاً، وعدم فعل شيء هو أمر خطير فالإحباط والغضب يتراكمان مع الوقت ويؤديان للانفجار، ونحن لا ننصح باستخدام هذا الأسلوب في التعامل مع المشكلات أو الشخصيات صعبة المراس إلا عند الضرورة. أن تهرب من المشكلة! إذا كان هناك مشكلة لا تستحق عناء البحث عن حل لها فيكون الهروب من المشكلة وتجاهلها وتركها حلاً معقولاً جداً. وأن تنظر للشخص الصعب نظرة مختلفة: بإمكانك محاولة تفهم الدوافع التي أدت بالآخرين لهذا السلوك إذا استمر الشخص في تصرفاته ومن المعلوم أن تغييرنا لأنفسنا أسهل بكثير من تغييرنا للآخرين لأسباب: أولاً: إننا نملك ونتحكم في أنفسنا ولدينا قدرة على السيطرة عليها. ثانياً: إن تغييرنا لأنفسنا قد يؤدي لتغيير تصرفات الآخرين تجاهنا. ثالثا: من الممكن أن يؤدي التغيير إلى تحريرنا من ردود الأفعال التقليدية التي تعودنا ممارستها ومن الأهمية تغيير السلوك لتوفير الإرادة والمرونة لاختيار الحل. أن تعامل الشخص المزعج بطريقة جديدة. فكلما اجتهدت في إسعاد الآخرين كلما اجتهدوا هم أيضاً في إسعادك والعكس، لذلك فكر كيف تستطيع أن تغير من سلوك وتصرفات الشخص المزعج؟ ويمكنك ذلك بالكلمة الجميلة أو الهدية أو التقرب إليه والسؤال عن أحواله وغيرها من الأمور التي تجعل من هذا الشخص محباً لك أو على الأقل لا يحمل لك السوء والبغضاء. احتواء الأشخاص صعاب التعامل: وأخيراً يقول الدكتور معتز سنبل: يجدر بنا أن نعلم أن جميع تصرفات وسلوكيات الآخرين تهدف إلى إشباع حاجة ما عند ذلك الشخص، لأنه عند معرفة دوافع الشخص تستطيع أن تعرف كيفية التعامل معه، كما أن هناك بعض الطرق لاحتواء الأشخاص صعاب التعامل منها: * إذا قاموا بعمل عرض لأشيائهم، مواهبهم أو غيرها عليك أن تبرز إعجابك بالشيء الذي قاموا به. * إذا قمت بإيذاء كبريائهم، فعليك أن تجد طريقة صادقة لتشعريهم بأنهم أفراد أسوياء. * إذا قاموا بحماية أنفسهم من تهديد ما سواء كان حقيقياً أو خيالياً فلا تدفعهم للمواجهة مع الواقع. * إذا شعروا بأنهم أفراد غير مميزين، فامنحيهم الإطراء والثناء. * إذا شعروا بالغربة، فحاول التقرب منهم وإشعارهم بالأمان. علم الاجتماع: من جانبها تقول الدكتورة تغريد السمان، استشارية خدمة اجتماعية ومديرة التوعية الصحية بمستشفى قوى الأمن: هناك العديد من العوامل التي تؤثر على شخصية الفرد بعضها يعود إلى العوامل الجسمية وبعضها الآخر مرتبط بعوامل الأسرة، بينما يوجد جزء آخر مرتبط بالبيئة التي ينتمي إليها الفرد، بالإضافة إلى العوامل النفسية والعوامل الموجودة في جينات الإنسان. وتضيف الدكتورة غادة السمان: نبدأ مرحلة الإدراك بوجود مغيرات ومؤثرات من حولنا... نستقبلها من خلال الحواس، ثم نقوم بتفسير هذه المدركات لكي تؤدي إلى سلوك معين، وهناك العديد من المهارات الشخصية في التعامل مع الآخرين منها: * القدرة على الاستماع للآخرين ومقابلتهم مقابلة جيدة سواء في ما يتعلق بالمنطق أو الملفوظ من كلمات وعبارات أو غير الشفهية فيما يتعلق بحركة الجسم وتعبيرات الوجه. * كسب ثقة الآخرين واختيار موضوع جيد للحديث فيه والوقت المناسب للحديث به. * احترام وتقبل الأشخاص كما هم عليه ولو اختلفت الآراء حول موضوع معين. * الثناء والتقدير للأشخاص الآخرين. * البحث عن نقط التوافق مع الآخرين «التاريخ المشترك للأسرة – التجارب السابقة». * الاهتمام والتعاطف مع الآخرين. * أن تكون الأفعال مصدقة لأقوالنا. * أن تكون معلوماتنا كاملة وصحيحة. * أن نحترم النقد والاعتراضات. * أن نتقبل مسؤولية عواقب تصرفاتنا وقراراتنا. . . |
| | |
| | #2 |
| من كبار روائع ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × امممممممممممممممم عصبيييييييييييييي مشكله راسه يابس مشكله سفير رووووووووووعه الموضوووووووووع وعجبني من جد والعصبي انسان مو صعب التعامل معه بالعكس هذا انسان سهل بس يبي له مقابله انسان هادي ويعرف يحكم الامور والعصبي غالبا ما يكون طيب القلب واللي في قلبه على لسااااااااااانه هذا رايي يعطيك العافيه تقبل مروري غرووووووووووووووومه |
| | |
| | #3 |
| عضو رائع ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × موضوع قيم ورائع كروعة حضوركي يعطيك العافية اخي سفير ودمت بخير |
| | |
| | #4 |
| {_"مشرفه روائع العامه"_} ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × سلمــــــــــــــت يمنـــــاك يالغلااا طرحـــــــــــك رائـــع .. صدق يصعب التعامل معهم .. للامام دايمــــــا |
| | |
| | #5 |
| ::+: عـضـو مـمـيـز :+:: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × ســـــفـــــــــــير الغــــــــرام جميلاً مانقلتـ ولكـ فآئق إحتراااامي دمتــ بـــــــود |
| | |
| | #6 |
| [ مشرفة صحتك تهمنا ] ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × بجد موضوع جميل خيو بس لازم صبر و سعة صدر في وحدة أعرفها صارت عنيدة جدا... حسيت التعامل معها صعب جدا مشكور على الطرح الجميل |
| | |
| | #7 | |||||||||||||||||||
| {_"مراقبه الساحات العامه"_} ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم ×
نقاط مهمة جدا التي ذكرتها لنا هنا.. لان العصبي يصعب التعامل معه .. وصعب اقناعه بشي.. عن جد تسلم يمناك على الموضوع الرائع جدا.. ويعطيك العافية.. ونتظرك جديدك المبهر .. دمت بود.. | |||||||||||||||||||
| | |
| | #8 |
| [ رموز روائع ] ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × اقولكـ شي انا عصبيييه مرررره مررره لأبعد الحدود بس في التعااامل ماني صعبه مع ان امي دايمـ تقولي الله يعين اللي بيعاااشركـ مدري ليش ؟؟ لكن لو بتكلمـ عن نفسي وطريقه معاملتي لهالأصناف من النااااس بقولكـ ما عندي صبر يعني ما أتحمل اللي رااسه يااابس ولا يفهمـ صحيح عندي صبر بس مو كل مره تسلمـ الجره عذرآ .. فحديثي قد طال ..! سفير الغرامـ ll دمتـ ذا بياااض سيدي ..! لكـ حديقة ورد .. فهل تكفي ..! M.G |
| | |
| | #9 |
| عضو موقوف ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم × يسلموووووووووو على الموضوع القيم عافاك يارب،،،، |
| | |
| | #10 | |||||||||||||||||||||||
| [ مشرف قسم الصور ] ![]() ![]() ![]() ![]() | رد: × فـ./ــن كسـ./ـب من يصعب التعامل معهـم ×
نظريه جدا صحيحه الحيل اذا انشد من الطرفين انقطع لابد اذا شد احد الطرف يجب على الأخر إرخاءهّ عافاكِ ربي غرام .. لا حرمنا إطلالتكِ | |||||||||||||||||||||||
| | |
![]() |
| مستخدمين موجودين حالياً يشاهدون الموضوع: 1 (0 أعضاء و1 ضيوف) | |
| أدوات الموضوع | |
| أنماط العرض | |
| |
تبادل نصي مع منتديات روائع
وفي نت | وجوه تعبيريه | نغمات | العاب باربي | العاب بنات | ضع نصك | صور | ضع نصك | تحميل صور | دردشة
ضع نصك | اغاني | العاب | سحر الغرام | استضافه تصميم | ضع نصك | ضع نصك | ضع نصك | ضع نصك | ضع نصك
![]() | ![]() |